Esta semana he estado recibiendo llamadas todos los días de un número que no conozco (el 911 121 890) Como siempre llamaban a las 10:00h, y a esa hora estoy en el trabajo y con el móvil “silenciado”, pues no veía la llamada pérdida hasta más tarde.
No fue hasta el viernes que, intrigado por saber quien era, espere a que fueran las 10h y respondí a la llamada:
Operadora: Buenos días. ¿Con Albert F…?
Albert: Sí, soy yo. ¿Quién es?
O: Hola don Albert, soy fulanita de tal y le llamo de Orange. Como cliente preferente usted ha sido seleccionado para una promoción que llevamos a cabo para darle un móvil nuevo gratis!
¿Gratis? Pensé yo. Estos los que quieren es que renueve el contrato de permanencia (el típico de 18 meses) que se me debe estar acabando ya.
Pero bueno, voy a seguirle la corriente a ver que ofrecen y que pueda ser interesante …
O: Le podemos ofrecer un móvil con pantalla táctil! Don Albert, ¿no le interesa un móvil táctil?
A: Pues … (pero esta gente, que tiene todos mis datos, no sabe ya que en el último renove me pillé el Samsung F480?)
O: Dígame señor Albert, que móvil quiere? ¿Una Blackberry quizás?
A: Pero a ver, ¿estos móviles son los que puedo encontrar en la Web no? ¿los del renove por puntos?
O: Sí señor, son los del renove. Que móvil le gusta? El Nokia 5800? Es táctil!
A: (y dale con lo de táctil, debe ser que estan vendiendo un montón de móviles solo por el rollo de que son táctiles?) Pues casi prefiero los HTC
O: Ah sí, también tenemos de esos! ¿Cual quiere? (oiga, que me los quitan de las manos! Coja un móvil, rápido! antes de que sea tarde!)
A: ¿Pero el móvil me sale gratis?
O: Sí, porque usted tiene muchos puntos acumulados …
A: Imagino que con la condición de renovar por 18 meses más, ¿no?
O: Sí, debería usted renovar el contrato de permanencia …
¿Gastar mis puntos y renovar con Orange? Y digo yo, ¿dónde esta la promoción y el trato preferente? Si lo que me están vendiendo es lo mismo que puedo hacer yo por mi cuenta!
No se hasta que punto estas empresas (en algunos sitios comentan que no es ni la propia Orange, sino una “subcontrata”) tienen derecho a aprovecharse de la información privada que poseen para ofrecerte productos de manera tan descarada y abusiva.
Hace tiempo que me estoy planteando un cambio de móvil, pero llegado el caso nunca lo haría a través de una campaña de telemarketing. Personalmente no tengo nada en contra de las personas que, para ganarse un jornal, deben engañar (o omitir la verdad) e intentar “colocar” un producto a un incauto ciudadano.
Imagino que a muchos de vosotros alguna vez os han llamado y os han intentado “vender la moto”. Probablemente en algún momento alguna de estas empresas me acabe metiendo un gol, pero cuando dominas algo de un tema (y no me las quiero dar de experto en telefonía, ni mucho menos) el “vendedor” puede resultar alguien poco entendido a la par que gracioso.
Aquí tan solo he puesto un breve extracto resumen de la llamada, pero hubo tiempo también para que la operadora me describiese “técnicamente” el porque el Nokia 5800 es mucho mejor móvil que el iPhone ….
Conclusión: Orange tiene un excedente de Nokia 5800 y no sabe como colocarlos … y eso que el móvil es táctil !
Por cierto, la foto es de Roozbeh Rokni. Mi móvil es un Samsung F480, que por algo tiene la pantalla táctil =)
y a vosotros, ¿os han llamado alguna vez del 911-121-890 o de alguna otra empresa para que compréis algo?
Etiquetas: 911121890, Nokia 5800, Orange, renove móvil, Samsung F480, telemarketing 
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Las compañías telefónicas son muy pesadas, y más aun cuando ven que se te acaba el contrato de permanencia. Ahí ya se ponen insoportables.
Aun recuerdo cuando me cambié de Vodafone a Movistar para comprarme el iPhone este verano. Cuando me llamaron de Vodafone para contraofertar simplemente les dije: “es que me voy por el iPhone, ¿vosotros me podéis ofrecer el iPhone?”. Como no podían rebatirme eso acababa pronto jeje.
Un saludo!
Gracias Álvaro por el comentario!
La verdad que las compañías tienen demasiada manga ancha. Llaman a la hora que sea para molestarnos y “vendernos” lo que haga falta…
hola a mi tambien me molesta este n de telefono.justo una llamada y cuelgan 2 0 3 veces diarias tambien soy de orange y tambien tengo un samsung f 480 sera que llaman solo a ciertoas marcas de moviles? gracias
Cris, tienes razón, pueden llegar a hacerse muy pesados. Mi experiencia, responde la llamada (si puedes claro) y diles que no te interesa. A mi me ha funcionado.
Ah! y desconozco que llamen a clientes según el modelo de móvil que tengan. De ser así, no tendría mucho sentido que “el gancho” que utilizan para “comprar tu permanencia” sea que puedes coger un móvil táctil cuándo ya tienes uno.
He encontrado tu web de casualidad buscando el número de teléfono de marras… He recibido un montón de llamadas de ellos, y me ponen muy nervioso porque o no conectan o parecen “llamadas gitanas” de un timbrazo como mucho…
Ya me llamaron hace tiempo para ofrecerme una renovación con las “condiciones alucinantes” que te han ofrecido a mi: vamos lo mismito que lo que sale en la web y 18 meses de permanencia más. Pues lo llevan claro porque me acabo de comprar -por un capricho- un móvil nuevo.
Lo mejor, lo dejo aquí escrito para los que lo puedan leer, son los amagos de portabilidad.; que los usuarios “debemos aprovechar” mientras dure. Se trata de decirle a la compañía que te marchas para que te ofrezcan mejores condiciones por quedarte; pueden dar un terminal a mejor precio, cambiártelo por los puntos ofreciéndote más cantidad, o incluso un descuento de hasta el 40% en varias facturas. Todo esto depende del gasto realizado históricamente y de cómo se hace el amago. La modalidad más sencilla pero con menos recompensa consiste en llamar a tu compañía y decir que te marchas; lo que mejores resultados produce es solicitar la portabilidad y esperar la contraoferta que siempre suele llegar por SMS o llamada.
Espero que ayude.
Yo también tengo un samsung F480 y soy de orange , y hoy me han llamado 3 veces ya del numero este !!!911-121-890 y lo he cogido un par y no contesta nadie..se queda en silencio y cuelgan, han llamado hasta casi las 10 de la noche…e intentado llamar y me dicen que el numero no existe.Total..pesadiiiisimos ! asi que lo e puesto en lista de rechazados (nose si esta opcion funciona de verdad nunca la e usado..) en fin…ahora ya se pk tantas llamadas !!!
Saludos !
yoli: desconocía que existiese una opción en el Samsung para marcar ciertos números como rechazados. Aunque en este caso más bien la lista debería llamarse “pesados”
Realmente molesta mucho cuándo te llaman varias veces de un número que no conoces y, además, cuando contestas van y te cuelgan!!
No se si tendrá algo que ver, pero ahora Orange y demás compañías van a lanzar nuevos terminales, y es posible que se quieran “desprender” de algunos modelos antes de sacar las últimas novedades.
Les saco la duda con respecto al Samsung F 480: no solo los llaman a ustedes, mi marido tiene un Sony Erickson del año de mi bisabuela y tambien lo estan llamando; aunq sí, somos de orange, tiene un monton de puntos y se le vencio el contrato de permanencia, por eso molestan desde este telefono 911, pero lo mas raro es q siendo un numero normal de madrid, llamamos para ver quien era y nos dice “informacion gratuita de orange, el numero marcado no existe”, lo cual nos parecio muy gracioso despues de haber recibido la llamada desde ese mismo. Gracias por poner informacion, es muy util. Saludos.
A mí también me llaman de ese número, pero nunca me da tiempo a cogerlo, son toques. No se lo que quieren ni siquiera si quieren algo o solo es un fallo de sus sistemas, como lo de los cruces de líneas, que ya me ha pasado varias veces, si si… cruce de líneas de móvil, la repanocha…
Maria: evidentemente es algo que deben hacer con un montón de usuarios, independientemente del modelo y marca de móvil que tengan. Al fin y al cabo lo que buscan es renovar el contrato de permanencia, por eso insisten.
Manu: eso es para mí de lo más molesto. Si ya de por si no me gusta recibir llamadas de este tipo, si encima cuando me decido a contestar me cuelgan?! que rabia!!
Con este tipo de llamadas no toca otra que armarse de paciencia.
Gracias a los 2 por leer y comentar
Me han llamado del 911 12 18 90, me ofrecieron un samsung e- nose que… por 9 euros, me dijeron que me lo trae un mensajero a casa.
He recibido hoy una llamada de este número y me ha dado por buscarlo en Google porque, como decís, ha sido muy corta y de casualidad estaba delante del ordenador. Lo primero que me ha salido ha sido este blog.
Se me ocurre pensar que debe ser una empresa subcontratada por orange i que deben cumplir un computo de llamadas diarias, semanales o mensuales…De ahí que esperen tan poco o que incluso cuelguen después de que contestes. (es una idea…)
Comparto plenamente lo de que cuando quiera cambiar mi móvil, conozco las ventajas e INCONVENIENTES del mercado y no necesito que nadie me moleste a llamadas.
Lo mejor es hacer “amagos”. Ya lo he hecho alguna vez yendo a otra compañía para formalizar un contrato. La llamada siempre llega con la contraoferta. Luego ellos se encargan de hacer la gestión del “amago”. Hay que aprovechar estas rendijas que tiene el mercado que ellos han inventado.
Pues yo soy otro de los afectados. Yo también soy de orange y tengo un Nokia 6210 Navigator que conseguí con una migración. En mi caso sí he podido coger la llamada pero no les podía atender y les he dicho que me llamaran más tarde y así lo han hecho. Me han llamado pero solo me han ofrecido una rebaja del 20% durante un año a cambio de permanecer con ellos ese perido, pero sin móvil nuevo. Y les he dicho que tenía pensado irme a Movistar con una tarifa de 9 cts durante todo el día (un farol claro), y si no me ofrecían las llamadas al mismo precio que nada, ¿encima que no me ofrecen móvil aún pensaban que iba a renovar? Ja!
La jugada no me ha salido bien pero bueno, ya llamarán porque todavía no he renovado desde hace dos años y ya les va picando eso.
Gracias a todos por vuestros comentarios, esta demostrado que todas las compañías telefónicas en este país utilizan este tipo de “tácticas” para captar clientes o, como en nuestro caso, asegurarse que los que ya tienen se comprometen durante al menos 18 meses más.
Lástima que, en la majoria de casos, lo que ofrecen no suele ser tan ventajoso como para renovar, aunque bueno, eso ya depende de cada uno y de lo que le interese.
En cualquier caso, y como bien comentáis, estas llamadas son, ante todo, un engorro y molestia para los que las recibimos.
Pues a mi llevan dandome la lata desde el numerito ese mas de una semana, tambien me llaman en horario de trabajo y por eso no lo cojo, ni pienso cojerlo, me mandan un monton se sms de Orange par que gaste mis puntos y es que ya se me acabó la permanencia y me quieren “enganchar” otra vez, en todo caso cuando yo quiera un movil mejor que el que tengo, ya canjeare yo mis puntos….que pesadez!!!!
hola buenas tardes!!!! os cuento….yo soy de vodafone, y tengo una semana recibiendo llamadas de este numero, me tienen cansadita ya, me estan bombardeando de llamadas tanto de movistar como de este numero…eso si, los de movistar son super simpáticos…les dices que no quieres cambiarte de operadora y se ponen en plan pesados porque no haz oido su oferta!!!! aysss señor,…lo que hay que aguantar!!!! en fin…seguiré finalizando la llamada!!!! un saludos a todos
hola yo keria contarles mi experiencia el martes dia 27 de julio me llaman me ofertan un nokia x6 por 49 euros les digo ke si no fiandome mucho ala mañana siguiente llamo a orange y nadie sabia nada y ayer dia 3 de agosto me vuelven a llamar y les dijo ke eran unos timantes y me cuelgan de momento ya no an vuelto a llamar les dejo el telf para ke no lo cojan son unos timadores 911121890
Pues nada: “otra víctima más…. en la guillotina….”
Bueno, es parte de una canción que suelo cantar cuando ocurren ciertas cosas ‘conocidas’, no os lo toméis a mal
Me estaba yo duchando tan ricamente, cuando me ha sonado el móvil. Evidentemente, me ha sido imposible responder, pero al mirar la llamada perdida me he percatado de que el número era desconocido. Así que lo he buscado en google y en la primera página que me ha salido, ahí que he clicado (Por cierto Albert, buen blog). Ya me habéis informado por completo de donde viene este número, ahora lo único que me falta es conseguir que la compañía con la que estoy (Orange) me oferte el Iphone que acaba de sacar a la venta…. Tengo puntos suficientes, y ahora mismo disfruto del 20% de dto. en mi factura por no haber querido renovar el terminal en su momento.
Podré acceder a la golosina?
Saludos
jajaj, me han llamado ayer y hoy y justo envié hace dos dias el fax de solicitar la baja de orange!
no lo conseguí coger, pero lo mejor es que me hacían una llamada perdida al movil de movistar que tengo y di como numero de contacto y me llamaban tres tonos al de orange.
cuando llamaba yo me decía que el teléfono no existía Ç?¿?¿?¿?
en fin, gracias por el artículo, imaginaba que serían ellos pero no lo tenía claro.
Un saludo,
Clara
Vengo desde google buscando este número.
A mí me han llamado esta mañana pero como soy de BCN y el número era “bonito” ya he imaginado que sería alguna empresa y no lo he cogido.
Ya veo que hecho bien, va directo al CallFilter